Questions fréquentes

Les services en pratique privée ne sont pas couverts par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Cependant, plusieurs régimes d’assurances collectives remboursent les consultations avec un travailleur social membre de l’OTSTCFQ. Vérifiez votre couverture auprès de votre assureur. De plus, les frais sont déductibles d’impôt à titre de frais médicaux.

Oui. Les consultations par vidéoconférence sécurisée sont offertes pour les personnes qui le souhaitent. Ce mode de consultation convient bien aux personnes à mobilité réduite, aux horaires chargés ou à celles qui résident plus loin des points de service.

Vous pouvez me contacter par téléphone au 514-647-6853 ou en remplissant le formulaire de contact sur ce site. Je vous répondrai dans les meilleurs délais pour fixer un rendez-vous qui vous convient.

Oui. Un reçu officiel conforme aux exigences des assureurs est émis après chaque consultation. Les services d’un travailleur social membre de l’OTSTCFQ sont reconnus par la majorité des compagnies d’assurances.

Absolument, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des services à tout moment et cesser votre démarche sans justification.

Oui, des frais s’appliquent dans ces deux cas : 100 % des honoraires sont payables lors d’annulation ou de report de rendez-vous à moins de 24 h d’avis et 50 % des honoraires sont payables lors d’annulation ou de report de rendez-vous à moins de 48 h d’avis. Vous retrouverez ce fonctionnement auprès de la plupart des professionnels de la santé mentale en pratique autonome.

Le travailleur social est un professionnel formé pour évaluer le fonctionnement social des personnes, des couples et des familles. Il intervient pour aider à surmonter des difficultés personnelles, relationnelles ou familiales en tenant compte de la personne dans son environnement global. Au Québec, le titre de travailleur social (T.S.) est protégé par la loi et encadré par l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ).

Il est normal de vous poser cette question puisque ces 3 professions peuvent apparaître similaires, mais leur angle d’approche et leurs objectifs diffèrent. Le travail social s’intéresse à la personne en relation avec son environnement, la psychologie cherche notamment à comprendre le fonctionnement psychique et la psychothérapie vise à traiter la souffrance psychologique en profondeur. J’aime comparer le travailleur social au médecin de famille, étant tous deux des professionnels généralistes qui accompagnent une grande variété de clientèles et de problématiques. Dans la même analogie, je compare le psychologue/psychothérapeute à un médecin spécialiste, tous deux spécialisés dans le diagnostic et le traitement de troubles spécifiques et complexes.

Plusieurs facteurs historiques, culturels et institutionnels expliquent pourquoi le psychologue est souvent le premier professionnel auquel les gens pensent, même lorsque d’autres professionnels, comme les travailleurs sociaux, sont tout aussi qualifiés pour aider. On pourrait l’expliquer entre autres du fait que le psychologue est depuis longtemps une figure publique visible du professionnel de la santé mentale (médias) et que le rôle des travailleurs sociaux peut avoir été associé à l’aide sociale, à la DPJ ou à des démarches administratives. Certaines recherches montrent que la qualité de la relation est plus déterminante que le titre du professionnel, chaque profession apporte une lecture différente et complémentaire.

La première rencontre sert à faire connaissance et à bien comprendre votre situation. C’est un moment d’écoute où vous pouvez exprimer vos préoccupations en toute confidentialité. Ensemble, nous identifierons vos besoins et définirons les objectifs de l’accompagnement. Il n’y a aucune obligation de poursuivre après cette première rencontre.

Le nombre de rencontres varie selon la situation et les objectifs de chaque personne. Certaines problématiques se résolvent en quelques séances, d’autres nécessitent un accompagnement plus soutenu. Nous en discuterons ensemble lors de la première rencontre afin d’établir un plan qui vous convient.

Absolument. En tant que membre de l’OTSTCFQ, je suis tenue au secret professionnel. Tout ce qui est partagé en consultation demeure strictement confidentiel, sauf exception, conformément au Code de déontologie des travailleurs sociaux et à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Consulter un travailleur social ou tout autre professionnel de la relation d’aide est généralement bénéfique et sécuritaire pour la majorité des personnes. Cependant, comme toute démarche impliquant une exploration personnelle et émotionnelle, certains risques existent tels que l’émergence temporaire et transitoire d’émotions difficiles, la présence d’impacts liés aux changements initiés entre autres sur l’entourage, le développement d’un sentiment de dépendance relationnelle. En étant consciente de ces impacts, je m’efforce à les limiter le plus possible en soutenant mes clients dans cette transition et en favorisant leur autonomie.